ديوان يفهم الرسائل الرسمية، ويكتب الردّ بألمانية صحيحة، ويرسله — بريداً إلكترونياً أو رسالة ورقية حقيقية. لكل من يتلقّى بريداً في ألمانيا: يُشرح لك بلغتك إن أردت. وأنت من يراجع ويوافق.
المشكلة
رسائل الدوائر الرسمية وشركات التأمين والمؤجّرين والزبائن تطلب ردّاً بصيغة معيّنة وقبل يوم معيّن. من لا يتقن الألمانية كثيراً ما لا يفهمها. ومن يتقنها نادراً ما يجد الوقت ليردّ عليها كما ينبغي.
«خلال ١٤ يوماً» — من أي يوم تُحسب؟ من يترك الرسالة جانباً يصله بعدها إنذار بالدفع.
قراءة لغة الدوائر الرسمية صعبة. وكتابتها بشكل صحيح — بالتحية ورقم الملف والنبرة المناسبة — عملٌ حتى لمن لغته الأم الألمانية.
طباعة، وتغليف، وذهاب إلى البريد، ورسالة مسجّلة، وحفظ الإيصال — لكل ردّ على حدة.
لمن
الفائدة الأكبر لمن هم جدد هنا. لكن حتى من يتكلّم الألمانية يكتب مع ديوان أسرع وأدقّ وبالصيغة الصحيحة — في حياته الخاصة وفي عمله.
يفهمون بريدهم ويردّون عليه بثقة: الدائرة الرسمية، والمؤجّر، والتأمين، وصندوق التأمين الصحي. يُشرح بلغتك، ويُردّ عليه بالألمانية، ويُرسَل بضغطة.
مراسلات الدوائر والزبائن والمورّدين من صندوق بريد واحد — مع بيانات الشركة التي يجب أن يحملها كل خطاب تجاري، وفواتير تصمد أمام أي تدقيق.
الواجهة تتكلّم خمس لغات: Deutsch العربية English Русский Українська
ديوان في دقيقتين ونصف
لقطات حقيقية من التطبيق: الفهم، والكتابة، والإرسال، والمهل، والأرشيف، وخمس لغات، والفواتير — بتعليق صوتي بالألمانية.
لغة الفيديو: الألمانية.
الميزات بالتفصيل
كل اللقطات أدناه مأخوذة مباشرة من التطبيق أثناء عمله.
01 — الفهم
ديوان يتّصل بصناديق بريدك الإلكتروني الموجودة. حين تصل رسالة رسمية تكفي ضغطة واحدة — فيشرحها ديوان بلغتك:
02 — الكتابة
تكتب ردّك ملاحظةً بسيطة — بالألمانية أو العربية أو الإنجليزية أو الروسية أو الأوكرانية أو أي لغة أخرى. ديوان يصوغ منها خطاباً ألمانياً صحيحاً بالشكل المناسب. ونصّك الأصلي يمكن استعادته بضغطة في أي وقت. لا شيء يُرسَل تلقائياً — أنت من يقرّر.
03 — يسأل بدل أن يخمّن
إن نقصت معلومة يطرح ديوان أولاً أسئلة محدّدة — «هل إثبات السكن متوفّر لديك؟» — ولا يصوغ الخطاب إلا بعد جوابك. فتخرج الخطابات واقعية لا تخمينية، وتُدرَج فيها الوقائع المؤكَّدة على نحو ملزم.
04 — البريد الورقي
جهات كثيرة ما زالت تكتب على الورق — وديوان يسدّ هذه الفجوة بالضبط. تصوّر الرسالة، فيقرؤها ديوان ويشرحها، ويتعرّف على المهل والمستندات المطلوبة. والردّ يخرج رسالةً ورقية حقيقية من داخل التطبيق — بلا طابعة، وبلا ذهاب إلى البريد.
05 — الطباعة والإرسال والإثبات
عند الإرسال يتولّى ديوان كل شيء: الطباعة والتغليف والتسليم — وبريداً مسجّلاً إن شئت. المرفقات تُطبَع وتُرسَل في الرسالة نفسها. وإثبات الإرسال يبقى محفوظاً في التطبيق ومتاحاً في أي وقت.
06 — المهامّ والمهل
من الرسائل والبريد الإلكتروني تنشأ مهامّ ومواعيد وتذكيرات — بمهلة لكل مستند مطلوب وتذكير قبل كل موعد. لا شيء يضيع سهواً بعد اليوم.
وأكثر من ذلك
الواجهة بالألمانية أو العربية أو الإنجليزية أو الروسية أو الأوكرانية — والخطاب يبقى ألمانية صحيحة. بدّل في أي وقت دون تسجيل دخول جديد.
الرسائل والمرفقات والخطابات والمستندات تبقى محفوظة وفي متناول يدك عند أي استفسار لاحق. ديوان لا يحذف مراسلاتك من تلقاء نفسه أبداً.
يجد السطر الواحد في سنوات من البريد — عبر الرسائل والمرفقات والخطابات والمسودات، مع اقتباس حرفي.
فواتير لزبائنك مباشرة من ديوان — ملف PDF بفاتورة إلكترونية مضمَّنة (ZUGFeRD / EN 16931)، بأرقامك الضريبية، مرقّمة تسلسلياً وغير قابلة للتعديل. نسبة الضريبة تختارها أنت دائماً.
سجّل رقم السجلّ التجاري والمحكمة ورقم ضريبة القيمة المضافة مرّة واحدة — فيضعها ديوان في كل خطاب تجاري كما يقتضي القانون الألماني (§ 37a HGB و§ 14 UStG).
كل حساباتك في مكان واحد — مع اختيار المرسِل لكل رسالة. Gmail عبر تسجيل دخول Google، والبقية عبر IMAP.
صفحة حجز خاصة بك: يختار الزبائن أو الموكّلون موعداً متاحاً، وديوان يؤكّد ويذكّر.
عامّة أو لكل مرسِل — بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ووفق قواعدك دائماً.
أرسل الرسائل في الوقت الذي تريده بدل الفور. والمرسِلون غير المرغوب فيهم يذهبون تلقائياً إلى سلّة المهملات.
الأمان والتحكّم
قاعدة البيانات والمستندات والخدمة الخلفية ومعالجة الذكاء الاصطناعي تعمل في فرانكفورت — وفي الاتحاد الأوروبي افتراضياً. ومن يعالج ماذا مذكور بوضوح في بيان حماية البيانات.
بريدك لا يُستعمل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. هذا مثبَت تعاقدياً عند كل مزوّد ذكاء اصطناعي نستعمله، ويمكن قراءته في عقد معالجة البيانات.
ديوان لا يرسل تلقائياً أبداً. كل خطاب تراجعه أنت وتوافق عليه صراحةً. واقتراحات الذكاء الاصطناعي تبقى اقتراحات.
يمكن إيقاف وظائف الذكاء الاصطناعي في أي وقت من الإعدادات. عندها لا يغادر أي محتوى صندوق بريدك — ويبقى باقي ديوان قابلاً للاستعمال بالكامل.
بالتفصيل (بالألمانية): بيان حماية البيانات للتطبيق · عقد معالجة البيانات (AVV) · تنويه الذكاء الاصطناعي
السعر
الشهر الأول مجاني — بكل الميزات. بعده اشتراك شهري يمكن إلغاؤه في أي وقت، بلا مدّة دنيا.
إرسال الرسائل الورقية يُحاسَب لكل رسالة حسب عدد الصفحات ونوع الإرسال — ويُعرَض السعر قبل كل طلب. كل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
الشركة
ديوان منتج من شركة Swift Assets UG (haftungsbeschränkt) ومقرّها زولينغن في ولاية شمال الراين-وستفاليا. طُوِّر من تجربة شخصية — لكل من يصل إلى ألمانيا ويعمل ويؤسّس فيها.
للتواصل: Info@Diwan-sa.de