Diwan понимает официальные письма, пишет ответ на правильном немецком и отправляет его — по электронной почте или настоящим бумажным письмом. Для всех, кто получает почту в Германии: с объяснением на вашем языке, если хотите. Проверяете и одобряете вы.
Проблема
Письма от ведомств, страховых, арендодателей и клиентов требуют ответа в определённой форме и к определённому дню. Кто не владеет немецким как родным, часто их не понимает. А кто владеет — редко находит время ответить как следует.
«В течение 14 дней» — а с какого дня? Отложите письмо — и следующим придёт напоминание с пеней.
Читать канцелярский немецкий трудно. Писать его правильно — с обращением, номером дела и верным тоном — работа даже для носителей языка.
Распечатать, вложить в конверт, дойти до почты, заказное письмо, сохранить квитанцию — для каждого ответа.
Для кого
Больше всего выигрывают те, кто здесь недавно. Но и говорящие по-немецки пишут с Diwan быстрее, увереннее и в правильной форме — дома и на работе.
понимают свою почту и уверенно отвечают: ведомство, арендодатель, страховая, больничная касса. Объяснение на вашем языке, ответ на немецком, отправка одним нажатием.
Переписка с ведомствами, клиентами и поставщиками из одного ящика — с реквизитами компании, которые обязано нести деловое письмо, и счетами, которые выдержат проверку.
Интерфейс говорит на пяти языках: Deutsch العربية English Русский Українська
Diwan за две с половиной минуты
Настоящие записи из приложения: понять, написать, отправить, сроки, архив, пять языков и счета — с озвучкой на немецком.
Язык видео: немецкий.
Функции подробно
Все записи ниже сделаны прямо в работающем приложении.
01 — Понять
Diwan подключается к вашим существующим почтовым ящикам. Когда приходит официальное письмо, достаточно одного нажатия — Diwan объяснит его на вашем языке:
02 — Написать
Вы пишете ответ простой заметкой — по-немецки, по-арабски, по-английски, по-русски, по-украински или на любом другом языке. Diwan превращает её в правильное немецкое письмо в нужной форме. Ваш текст можно вернуть одним нажатием в любой момент. Ничего не отправляется автоматически — решаете вы.
03 — Спрашивает, а не гадает
Если не хватает информации, Diwan сначала задаёт точные вопросы — «Подтверждение регистрации уже есть?» — и пишет только после вашего ответа. Письма получаются реалистичными, а не предположительными, и подтверждённые факты излагаются уверенно.
04 — Бумажная почта
Многие инстанции по-прежнему пишут на бумаге — Diwan закрывает именно этот пробел. Сфотографируйте письмо: Diwan прочитает и объяснит его, распознает сроки и требуемые документы. Ответ уйдёт настоящим письмом прямо из приложения — без принтера и похода на почту.
05 — Печать, отправка и подтверждение
При отправке Diwan берёт всё на себя: печать, конверт, доставку — по желанию заказным письмом. Приложения печатаются и отправляются в том же письме. Подтверждение отправки хранится в приложении и доступно в любой момент.
06 — Задачи и сроки
Из писем рождаются задачи, встречи и напоминания — со сроком на каждый требуемый документ и напоминанием перед каждой встречей. Больше ничего не теряется по недосмотру.
И кроме этого
Интерфейс на немецком, арабском, английском, русском или украинском — письмо остаётся правильным немецким. Переключайтесь в любой момент без повторного входа.
Письма, вложения, бумажная почта и документы остаются сохранёнными и всегда под рукой. Diwan никогда не удаляет вашу переписку сам.
Находит одну строку в годах переписки — по письмам, вложениям, бумажной почте и черновикам, с дословной цитатой.
Счета вашим клиентам прямо из Diwan — PDF со встроенным электронным счётом (ZUGFeRD / EN 16931), с вашими налоговыми номерами, с последовательной нумерацией и без возможности изменения. Ставку НДС всегда выбираете вы.
Введите номер торгового реестра, суд и идентификационный номер НДС один раз — Diwan подставит их в каждое деловое письмо, как требует немецкое законодательство (§ 37a HGB, § 14 UStG).
Все аккаунты в одном месте — с выбором отправителя для каждого письма. Gmail через вход Google, остальные через IMAP.
Собственная страница записи: клиенты выбирают свободное время, Diwan подтверждает и напоминает.
Для всех или для отдельных отправителей — с помощью ИИ, всегда по вашим правилам.
Отправляйте письма в выбранное время, а не сразу. Нежелательные отправители автоматически попадают в корзину.
Безопасность и контроль
База данных, документы, фоновый сервис и обработка ИИ работают во Франкфурте-на-Майне — по умолчанию в ЕС. Какой провайдер что обрабатывает, открыто указано в политике конфиденциальности.
Ваша почта не используется для обучения моделей ИИ. Это закреплено договором с каждым используемым провайдером ИИ и указано в договоре об обработке данных.
Diwan никогда не отправляет автоматически. Каждое письмо проверяете и явно одобряете вы. Предложения ИИ остаются предложениями.
Функции ИИ можно отключить в настройках в любой момент. Тогда ни один текст не покидает ваш ящик — а остальной Diwan остаётся полностью рабочим.
Подробно (на немецком): политика конфиденциальности приложения · договор об обработке данных · уведомление об ИИ
Цена
Первый месяц бесплатно — со всеми функциями. Затем помесячно, отмена в любой момент, без минимального срока.
Бумажные письма оплачиваются отдельно по числу страниц и виду отправки — цена показывается перед каждым заказом. Все цены включают НДС.
Компания
Diwan — продукт Swift Assets UG (haftungsbeschränkt) из Золингена, Северный Рейн-Вестфалия. Создан на собственном опыте — для всех, кто приезжает в Германию, работает и открывает здесь своё дело.
Контакт: Info@Diwan-sa.de